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O Banco Itaú apresenta instabilidade no aplicativo para celulares Android e iPhone (iOS), além do site, nesta segunda-feira (07). Segundo relatos de usuários em contato com o Portalozk.com e, também, através das redes sociais, a falha impede desde o acesso e, quando obtiveram êxito em logar, a realização de transações via Pix não era possível. Dados do Downdetector, plataforma que monitora serviços online, mostram que a falha começou por volta de 08h, e as notificações ultrapassaram a marca de 2.505 às 08h57. 

Ainda segundo dados do Downdetector, 70% dos problemas dizem respeito ao login no app, e outros 18% estão com dificuldade para usar o Internet Banking e 12% têm dificuldade de utilizar o Pix.

Oi! Estamos com uma instabilidade no sistema, mas o time está trabalhando pra resolver o quanto antes. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. https://t.co/xaHiLDIXks

— Itaú (@itau) August 7, 2023

No Google Trends, plataforma que monitora as buscas feitas no Google, termos como "aplicativo itau fora do ar", "itaú fora do ar hoje", "aplicativo do itau fora do ar", "itau com problemas" e "app itau fora do ar hoje" tiveram aumento repentino na última hora.

Nas redes sociais, usuário reclamam do problema e relatam a preocupação de não conseguirem realizar nenhuma transação na ferramenta. Alguns internautas reclamam, inclusive que enfrentam instabilidade da plataforma desde domingo (06).

Mais alguém também tá com dificuldade de acessar o app do Itaú? Desde ontem, véi. ?? pic.twitter.com/uJfnufjh6R

— Tuíter ? (@robsubarbosa) August 7, 2023

@itau desde ontem sem acesso, como explicar isso para os boletos? pic.twitter.com/eG1bDEY3lR

— Glendha Luz (@GlendhaLuz) August 7, 2023

Olá @itau novamente isso?? Tá complicado em, mais alguém com problema pra acessar o app do Itaú?? pic.twitter.com/6xLosRRmGs

— VENTURA (@_venturathiago) August 6, 2023

boa sorte pra quem trabalha no itaú, não pera? pic.twitter.com/ds6FuWSQ07

— A.K.A. Father Horse (@violontchelo) August 7, 2023

Itaú, hj é dia de pagamento e o aplicativo não tá funcionando. Se eu não pagar as contas vcs vão pagar os juros? Um absurdo isso.

— Leandro happatsch (@Lhappatsch) August 7, 2023

alguém avisa ao lixo do Itaú que hoje já é o quinto dia útil e a porra das faturas não esperam até o "tente novamente mais tarde"???? plmds seus lixo pic.twitter.com/mqV1uzgkGp

— Rógeres Vieira (@rogeressvieira) August 7, 2023

Sério Iti/Itaú, seeerio!! Sacanagem viu? pic.twitter.com/LHn4GGJ065

— Lilian Toda (@Lilian_Yumi) August 7, 2023

itaú se vc fosse um banco quem vc seria???

— carol the eras rj (@exilesigns) August 7, 2023

Itaú testando a minha paciência pic.twitter.com/P2wd3Uh1w5

— Vazio (@an_silvau) August 7, 2023

Vocês foram hackeados? Nem o app do acelular, nem do windows e nem pelo site tô conseguindo acessar! O que faço com atraso de pagamentos? Vocês vão descontar os juros? Cadê a transparência?

— Gilberto Almeida ???? (@gibawatts) August 7, 2023

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