Após o Portalozk.com divulgar o número do Call Center (veja aqui) para a população de São João da Barra agendar os testes de Covid-19, diversas reclamações chegaram à redação sobre as ligações estarem sendo encaminhadas para a caixa postal. Mas, este problema chegou ao fim, de acordo com a Secretaria Municipal de Saúde. Além de ter, agora, à disposição da população o Call Center 24h, foram incluídos os sábados e domingos, além de um segundo número para dar conta de toda a demanda.
"A partir de hoje (21), o call Center volta a funcionar 24h, inclusive sábados e domingos", afirmou a pasta ao Portalozk.com, ressaltando que agora "temos dois números a disposição". Foi relatado também que "as linhas estão congestionadas", isto porque a Secretaria de Saúde está realizando uma média de 150 a 200 exames por dia e atendendo mais de 500 chamadas e mensagens. "Os telefones tem WhatsApp e tem uma pessoa acompanhando, portanto, a população pode enviar mensagem pelo aplicativo (WhatsApp)", concluiu a Secretaria de Saúde sanjoanense.
Portanto, pacientes com sintomas leves devem, preferencialmente, fazer contato pelo call center, pelo número (22) 99991-9235 ou (22) 99991-9234, seja por ligação ou através do WhatsApp (basta clicar nos números que vai direto para a conversa no App). É preciso que os pacientes relatem as condições de saúde, pois será feita a avaliação da necessidade do exame e em seguida o agendamento.
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