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O Procon Campos, órgão que atua como mediador entre os consumidores e fornecedores de produtos e serviços em caso de conflitos, atende por dia mais de 30 consumidores em busca de seus direitos. O maior número de reclamações entre os clientes é sobre as transportadoras responsáveis pela distribuição de água e de energia em Campos.

De acordo com o Procon, neste ano, já foram registradas cerca de 700 reclamações contra o fornecimento de água e aproximadamente 400 contra a energia. As instituições financeiras também entram no ranking de atendimentos, já que, neste caso, o leque de assuntos financeiros é extenso, a classificação envolve todos os bancos, financeiros, nas diversas questões, como cartões de crédito, empréstimos e boletos.

O atendimento é presencial, com hora marcada. Os casos que chegam ao órgão passam por uma triagem, em que são analisados. O Procon funciona na Avenida José Alves de Azevedo, das 9h às 16h. O órgão também recebe denúncias pelo número de WhatsApp (22)98175-2561.

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