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A Policlínica do Servidor, unidade de saúde que atende servidores públicos municipais, seus dependentes e profissionais de saúde filiados ao Sindicato dos Empregados em Estabelecimentos de Serviços de Saúde, registrou, de janeiro a maio deste ano, 3.256 atendimentos médicos e 3.967 aferições de pressão arterial e teste de glicemia capilar realizados pela equipe de enfermagem.

A unidade oferece uma gama de serviços, incluindo consultas médicas, odontológicas, exames laboratoriais e atendimento pediátrico. Além disso, a unidade conta com serviços de fisioterapia, coleta de sangue, Papanicolau, atendimentos preventivos e, desde o final de 2024, com a inclusão de um psicólogo em sua equipe. A Policlínica abrange diversas especialidades, como endocrinologia, ginecologia, dermatologia e cardiologia.

O encarregado da Policlínica do Servidor, Carlos Roque da Silva, ressaltou a importância de manter a qualidade e o acolhimento no atendimento. “Buscamos sempre a melhor forma de cuidar de cada paciente. Nosso objetivo é que, ao saírem, todos se sintam satisfeitos com o atendimento recebido”, afirmou o encarregado.

A humanização do atendimento é uma das marcas registradas da Policlínica, que visa garantir não só o cuidado clínico adequado, mas também o acolhimento e conforto para quem busca a unidade. Carlos Roque complementou: “A nossa equipe é unida e coesa, desde médicos até o setor administrativo. Quando o paciente chega doente, às vezes com alguma dificuldade emocional, a gente se empenha em proporcionar uma palavra de conforto e um atendimento de qualidade”, destacou Carlos Roque.

A Policlínica também implementou um sistema de gestão de agendas para otimizar os atendimentos e minimizar atrasos. Com uma média de 400 atendimentos semanais, a unidade prioriza o atendimento de pacientes agendados, mas oferece flexibilidade para encaixar aqueles que, por algum motivo, desmarcam suas consultas. Isso garante que todos sejam atendidos de forma eficiente, conforme a necessidade. “Todo mês conseguimos atender todos os clientes dentro das vagas, porque trabalhamos com uma lista de espera organizada. Se alguém desmarcar, ligamos para quem está na lista e conseguimos encaixar na agenda”, explicou Roque.

Em 2025, além dos atendimentos médicos, a unidade tem sido um ponto de apoio para a saúde mental, com rodas de conversa promovidas em parceria com a equipe do CAPS III Mackoul Moussalem, do Programa Saúde Mental. “Essas ações são muito importantes, principalmente para os profissionais da saúde, que enfrentam desafios diários. Oferecer suporte emocional também faz parte do nosso compromisso com o bem-estar de todos”, disse o encarregado.

O horário de funcionamento da Policlínica do Servidor é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e os atendimentos podem ser agendados das 10h às 16h. Para ser atendido, o servidor precisa apresentar documentos pessoais, contracheque e comprovante de residência.

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