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O Dia dos Pais de 2025 promete movimentar o comércio de Campos, com expectativa de alta nas vendas em relação ao ano anterior, impulsionada por consumidores mais confiantes e conectados. A data reforça uma tendência já consolidada no varejo brasileiro: a compra híbrida, que combina pesquisa online com aquisição presencial.

Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, 78% dos consumidores pretendem pesquisar preços antes da compra. Desses, 81% farão isso pela internet e 68% em lojas físicas — um aumento expressivo de 9 pontos percentuais em relação a 2024. Esses dados revelam um consumidor mais exigente, informado e atento às melhores oportunidades.

Presença digital e loja física: a combinação ideal

Apesar da forte presença digital, 76% dos consumidores ainda planejam comprar presencialmente, especialmente em shoppings e lojas de departamento. No comércio de rua de Campos — especialmente no Calçadão, Pelinca e centros comerciais — isso representa uma grande oportunidade para os lojistas locais.

Entre os 43% que comprarão online, os canais preferidos são aplicativos (70%), sites (65%) e redes sociais como o Instagram (19%). Essa tendência destaca a força do social commerce, que une praticidade, inspiração visual e contato direto com o lojista.

Para acompanhar esse novo comportamento, é importante investir em promoções exclusivas nas redes sociais, permitir retirada em loja, oferecer experiência personalizada no ponto de venda e atendimento ágil via canais digitais.

Redes sociais influenciam — e vendem

Segundo a mesma pesquisa, 35% dos consumidores já compraram por links no Instagram, WhatsApp ou TikTok. Em Campos, essa prática também cresce rapidamente entre lojistas que utilizam as redes sociais como vitrine e canal de vendas diretas.

Investir em kits personalizados, vitrines virtuais com links clicáveis, ofertas relâmpago e parcerias com influenciadores locais são estratégias acessíveis e eficazes para atrair o público da cidade.

Concorrência internacional e como se destacar

O crescimento de sites internacionais como Shopee, Amazon e Shein também influencia o consumidor. Entre os que pretendem comprar online, 55% afirmam que usarão essas plataformas — motivados por preço (69%), variedade (58%) e qualidade (40%).

No entanto, o comércio local tem diferenciais que devem ser valorizados: entrega rápida, confiança na procedência dos produtos, facilidade na troca e atendimento próximo e humano. Reforçar esses pontos nas comunicações digitais pode ser decisivo na hora da escolha.

Pix lidera entre as formas de pagamento

Outra mudança importante está nos meios de pagamento. 76% dos consumidores pretendem pagar à vista, sendo que 46% utilizarão o Pix — um aumento de 8 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Para os lojistas, isso representa mais agilidade, redução de taxas e maior controle do fluxo de caixa.

Com o Pix Automático começando a ser adotado, há ainda mais oportunidades para fidelizar clientes e facilitar pagamentos recorrentes.

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